在卤制品行业深耕多年，绝味食品持续寻求突破增长瓶颈、优化消费者体验的路径。面对市场增长放缓、成本上升及消费需求个性化等挑战，绝味不再依赖粗放式扩张，转而聚焦精细化运营与数字化创新。
2025年9月16日，绝味与腾讯智慧零售联合推出升级版AI会员智能体，标志着其在人工智能应用上的重要进展——该举措不仅带动销售业绩提升3.1倍的跨越式增长，也重新构建了品牌与用户之间的互动模式，为企业长远发展夯实了数字化基础。
激活1.2亿会员资产价值
绝味多年来已积累上亿规模会员，这是品牌的核心资源。然而以往，会员数据分散在不同渠道，包括线下门店、微信小程序、外卖及电商平台，未能形成统一视图，导致营销精准触达困难。如何唤醒这些“沉睡”数据，使其转化为可持续运营的资产，是品牌一直思考的问题。
借助腾讯企点营销云CDP能力，绝味完成了1.2亿会员的单一ID，构建了150+种用户标签与1000+个细分人群。由此，品牌能够深入理解每位会员的消费行为与偏好，推动营销从“千人一面”迈向“万人万面”的精准阶段。AI会员智能体的引入，让绝味真正听懂消费者需求，使营销投入更加精准，让会员资产的价值拥有较大化释放。
AI赋能，打造智能营销体系
零售营销常面临链路复杂、专业要求高、人货匹配难等问题，往往投入多而效果有限。作为连锁品牌，绝味的营销网络广泛、场景多元，这些挑战更为明显。AI会员智能体的应用，为这一困境提供了全新解决方案。
基于腾讯混元与DeepSeek双模型驱动的五大AI智能体，覆盖人群洞察、权益策划、智能选品、个性化内容与数据复盘等流程。绝味团队只需以“对话”形式输入活动目标，AI即可协同完成整体链路营销。测试数据显示，AI组内容点击率达到人工组的1.8倍，支付转化率提升至2.4倍，企业微信好友删除率下降47%——这不仅降低运营成本，更以高性价比方式满足消费者个性化需求，提升整体营销效率。
作为卤味行业的先行者，绝味通过自身实践，为行业提供了“AI+会员运营”的可复制范例，推动卤味零售从“规模导向”向“效率驱动”转型。未来，将继续深化数字化布局，让AI技术融入更多业务场景，通过更精准的营销与更优质的服务，持续引导零售行业发展。
